Microsoft 365 Copilot
Microsoft 365 Copilot
Künstliche intelligente Unterstützung in Echtzeit

Effiziente Prozessgestaltung durch künstliche Intelligenz mit ORBIS und Microsoft 365 Copilot

Microsoft Copilot ist ein Produktivitätstool, das auf künstlicher Intelligenz basiert. Es nutzt Large Language Modells (LLMs), integriert Inhalte aus dem Microsoft Graph und ist in den gängigen Microsoft 365-Apps wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Dynamics 365 und anderen vernetzt. Durch diese nahtlose Integration ermöglicht es intelligente Unterstützung in Echtzeit, wodurch Benutzer:innen ihre Kreativität, Produktivität und Fähigkeiten verbessern können.

Ein Copilot für jedes Microsoft Cloud Erlebnis

Die verschiedenen „Copilots“ sind für spezielle Szenarien gedacht und liefern hier durch „Out-of-the-box-Funktionalitäten“ eine einfache, niederschwellige Möglichkeit AI-Funktionen in Ihrem Unternehmen zu verwenden und die Vorteile zu nutzen.

Verschiedene Microsoft Copilot-Typen

Microsoft Copilot for Sales

Der Copilot für Sales wurde speziell für Verkäufer:innen entwickelt, um Verkaufsdaten und Einblicke nahtlos in ihren Arbeitsablauf zu integrieren.

Ziel ist es, dem Verkaufsteam Zeit zu sparen, damit sie sich besser auf Kund:innen konzentrieren und letztendlich mehr Geschäfte erfolgreich abschließen können. Dazu wird die Leistungsfähigkeit generativer KI (generative AI) genutzt, um ihnen bei der schnelleren Erstellung von Inhalten zu helfen und Informationen zusammenzufassen.

Copilot for Sales kann somit Inhalte für E-Mails erstellen, eine E-Mail-Konversation zusammenfassen, eine Folge-E-Mail mit einer Besprechungszusammenfassung senden und vieles mehr. Die Anwendung ist eng mit Microsoft 365 integriert und bietet auch eine direkte Verbindung zu Dynamics, um Daten und Aktualisierungen in Echtzeit zu ermöglichen.

Der Copilot for Sales kann ebenfalls mit Salesforce CRM verwendet werden.

 

Microsoft Copilot for Service

Modernisieren Sie Ihr Kontaktzentrum mit einem für den Kundenservice konzipierten Copilot. Der Copilot für Service erweitert Ihr bestehendes Supportcenter um generative KI, um Serviceerlebnisse zu verbessern und die Produktivität der Agenten zu steigern. Dabei werden die vorhandenen Wissensdatenbanken als Quelle herangezogen und spezifische Antworten für die Mitarbeiter:innen und Kundschaft formuliert. Ebenfalls können Tickets und Arbeitsaufträge für die Servicemitarbeitenden zusammengefasst werden, um schneller einen Überblick über die Aufgaben zu erhalten. 

 

Microsoft Copilot Studio

Mit Microsoft Copilot Studio können Sie mithilfe von generativer KI, fortschrittlicher Dialogerstellung, Plugins, Prozessautomatisierung und integrierten Analysen dialogfähige Agenten erstellen. Diese Copiloten interagieren über Text oder Sprache, beantworten Fragen, führen Aufgaben aus und geben gezielte Anleitungen weiter. Oder bieten Sie Ihren Kund:innen zudem einen erweiterten Copilot, der auf verschiedene Quellen, wie Websites oder interne Wissensdatenbanken, verweist.

Die grafische Entwicklungsumgebung ermöglicht das Designen, Testen und Bereitstellen, während benutzerdefinierte Komponenten und Plugins erstellt werden können. Die Integration mit den Microsoft Conversational AI-Tools und Drittanbieter-APIs erweitert die Funktionalität. Über das integrierte Analyse-Dashboard können Sie die Leistung und Qualität überwachen und verbessern.

Optimieren Sie Ihr Unternehmenspotenzial mit Copilot Studio von Microsoft! Konfigurieren Sie mühelos Dienste in einer einfachen Oberfläche und erweitern es mit Azure Services, darunter den Azure OpenAI Service, Wissensdatenbanken (Dynamics 365) und Sprachmodelle, um eine nahtlose und leistungsstarke KI-gestützte Plattform zu schaffen.

 

Microsoft Copilot for Microsoft 365

Entdecken Sie mit Microsoft 365 Copilot die bahnbrechende Integration von Künstlicher Intelligenz in die Welt von Microsoft Office. Der Copilot ist nicht nur ein Tool, sondern das ultimative Produktivitätswerkzeug, das es Ihnen ermöglicht, sich auf kreative Aufgaben zu konzentrieren, während er Routinearbeiten übernimmt. Erstellen Sie mühelos Kommunikationsvorschläge und generieren Sie Präsentationsfolien automatisch – all das verspricht Microsoft mit dem M365 Copilot!

Ihr Mehrwert mit ORBIS

Für uns als ORBIS bietet sich damit eine herausragende Möglichkeit, Sie in Ihren Prozessen noch effizienter zu unterstützen. Unsere Industrielösungen werden von der tiefen Integration der KI-Lösungen einen herausragenden Mehrwert und eine spürbare Effizienz bieten. Gemeinsam machen wir Sie besser!

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